Support (deutsch)

Wenn Sie ein Problem mit einer portablen Anwendung haben, ist die Hilfe nur einen Klick entfernt. In Ergänzung zu der guten Online-Dokumentation gibt es eine aktive Gemeinschaft von Portable Apps Benutzern und Entwicklern, die bereit ist, Ihnen viele Ihrer Fragen zu beantworten.

Support für Anwendungen

Die auf PortableApps.com bereit gestellten portablen Anwendungen haben alle Support-Seiten, die Antworten auf allgemeine Fragen geben. Daneben bestehen für jede dieser Anwendungen Support-Foren, in denen Fragen von anderen Benutzern und den Entwicklern der Anwendungen beantwortet werden.   Um Hilfe für die Portable Apps Suite selbst zu erhalten, gehen Sie auf die Portable Apps Suite Support Seite.

Fehlalarme - In verschiedenen Antivirus Produkten werden in Verbinung mit Portable Apps Fehlalarme ausgelöst. Dies hat teilweise mit der Kompressionstechnik bzw. dem Verfahren zu tun, mit dem die Portablilität hergestellt wird. Zum anderen Teil beruhen sie darauf, dass manche Hersteller von Antivirus-Programmen die Updates ihrer Virendefinitionen nicht komplett testen, bevor sie sie für ihre Anwender bereitstellen. Wenn Sie einen Fehlalarm feststellen sollten, testen sie die Datei bitte auch mit einer anderen Antiviren-Software, bevor Sie uns das Problem in einem Forum schildern, um sicher zu gehen, dass es nicht ein Fehler in der Antiviren-Software ist. Einige Unternehmen stellen Online-Scanner für einzelne Dateien zur Verfügung, so dass Sie für den Test die entsprechende Software nicht installieren müssen. (virustotal.com, Jotti). Sie können auch ClamWin Portable benutzen. Danke für Ihre Hilfe.

Andere Anwendungen

Support für andere portable Anwendungen wird nicht direkt von PortableApps.com geleistet.  Es gibt eine allgemeine Seite für Anwendungs-Support wie auch eine Forum für die anderen Anwendungen, in dem Sie Ihre Fragen zu den anderen Anwendungen stellen können.

• Support für andere Anwendungen - kommt bald...
  
• Support Forum für andere Anwendungen
  

Deutsche Übersetzung von Andreas Mantke